BPO
Le soluzioni Outsourcing vengono attuate mediante processi di analisi, supervisione e controllo. 
 

• Gestione dei processi aziendali

• Individuazione e implementazione di strumenti e attività che ottimizzino il workflow aziendale e migliorino le performance di servizio

• Organizzazione della struttura in modo da prevedere e risolvere in anticipo le eventuali criticità gestionali

• A.I. di Business Process Automation e Robotic Process Automation sviluppate internamente

• Analisi delle esigenze

• Determinazione degli obiettivi

• Identificazione delle strutture e degli strumenti

• Formazione e affiancamento del personale

• Simulazione del processo produttivo 

• Controllo della produttività in fase di start-up

• Assistenza dedicata

​

Document Management 
La Snem è uno dei principali operatori italiani nell’ambito del Document Management. 
 

• Data recognition (OCR)

• Data entry

• Elaborazione e trasformazione in formato elettronico

• Creazione e restyling di database personalizzati

• Storage fisica ed elettronica

• Sviluppo e progettazione piattaforme web e desktop di gestione e consultazione

• Archiviazione ottica sostitutiva o conservazione sostitutiva

• Gestione dei ritorni a valle del recapito postale

​

Back Office integrato
Contestualmente ai servizi di Document Management e Outsourcing la Snem offre prodotti e servizi di backoffice personalizzato.  
 

• Studio delle esigenze

• Individuazione degli obiettivi 

• Ottimizzazione delle attività produttive

• Formazione e affiancamento del personale

• Sviluppo e progettazione di piattaforme web e desktop di gestione

• Contact Center in&outbound dedicato 

• Gestione e informatizzazione della corrispondenza in entrata

• Gestione di ogni tipologia di pratica e degli stati di avanzamento

​

Document production e mailing
La Snem è in grado di effettuare la stampa e la postalizzazione di ingenti quantità di dati mediante l’utilizzo delle più moderne attrezzature

​

• Gestione delle comunicazioni rivolte alla clientela

• Document composition

• Normalizzazione indirizzi

• Geolocalizzazione

• Stampa

• Imbustamento

• Allestimento cartolina di ritorno

• Consegna al recapitatore

• Delivery multi-canale

​

Le infrastrutture tecnologiche

 

• Sistemi di selezione

• Sistemi di archiviazione ottica 

• Sistemi di scannerizzazione

• Sistemi grafici 

• Sistemi di lettura ottica

• Sistemi di masterizzazione massiva

• Sistemi di acquisizione, piazzatura e marcatura assegni/effetti

• Sistemi di stampa massiva

• Sistemi di imbustamento

​​