COMPETENZA
MAGNETICA
SNEM SPA
Dall’entusiasmo di un gruppo di imprenditori nasce Snem, un’azienda che opera a livello nazionale nel ramo bancario, finanziario e pubblica amministrazione con professionalità e competenza.
1984 / 2024, quarant'anni di esperienza fanno di Snem il partner ideale per il coordinamento e l’ottimizzazione delle attività di gestione e di Back Office. Col passare degli anni la società rafforza e migliora le prestazioni offerte, arrivando in breve tempo all’Outsourcing tecnologico ed al Document Management.
Le attività spaziano dall’acquisizione fisica e digitale del materiale cartaceo, alla progettazione e sviluppo di software gestionali realizzati sulle esigenze del cliente. Il lavoro è seguito grazie alla professionalità di personale altamente specializzato, che propone come valore aggiunto il supporto di tecnologie avanzate.
È una delle società leader in Italia per qualità di servizi, affidabilità delle strutture e garanzia nel raggiungimento degli obiettivi.
Snem è certificata secondo i seguenti standard:
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UNI EN ISO 9001:2015
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UNI ISO/IEC 27001:2017
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UNI EN ISO 14001:2015
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UNI EN ISO 45001:2018
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FSC-STD-40-004 v3.1
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UNI/PdR 125:2022
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Snem ha ottenuto il riconoscimento del rating di legalità dall’AGCM (Autorità garante della concorrenza e del mercato) con il punteggio massimo di 3 stelle. (scopri di più)
Snem è associata :
ricerca, innovazione tecnologica e partnership
La Snem è uno dei principali operatori italiani nell’ambito del business process Outsourcing
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BPO - la nostra missione
I servizi di Business Process Outsourcing di SNEM consentono alle aziende di focalizzarsi sul proprio core business, esternalizzando intere parti di processo non-core.
Il controllo strategico del processo rimane alla società , mentre il controllo procedurale è affidato interamente al fornitore di servizi.
I benefici del Business Process Outsourcing (BPO) sono:
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Scalabilità e flessibilità
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Riduzione dei costi
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Riduzione dei rischi
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Incremento della sicurezza
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Miglioramento del livello del servizio
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I punti di forza di SNEM sono le risorse, che si distinguono per elevata professionalità e competenza grazie alla pluriennale esperienza nelle rispettive aree di riferimento e l’approccio globale ed integrato che posiziona SNEM non come semplice fornitore di prodotti e servizi, ma come Partner strategico per Banche, Aziende ed Enti della Pubblica Amministrazione.
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I nostri numeri
1.600.000.000
Immagini
on-line
300.000
Documenti cartacei processati al giorno
250.000
Fogli stampati al giorno
1.200.000
Transazioni processate al giorno
107.000.000
Documenti cartacei presenti negli archivi fisici
LA QUALITà COME SCElTA
Certificazione del sistema gestione UNI EN ISO 9001:2015
L’Azienda ha implementato da più di 10 anni un Sistema di Gestione Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001, certificato da un Organismo di Certificazione di terza parte indipendente.
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Ottenere e mantenere in corso di validità il Certificato di qualità UNI EN ISO 9001 significa che:
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La direzione aziendale si ispira a un modello di organizzazione dei processi per gestire il rischio del business
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Le esigenze dei nostri clienti vengono tradotte in requisiti del servizio che documentiamo nelle nostre offerte in modo trasparente
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I requisiti cogenti che hanno impatto sui servizi erogati ai clienti sono stati rispettati
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I servizi offerti ai nostri clienti sono oggetto di monitoraggio, sempre, e lo possiamo dimostrare
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I servizi offerti ai nostri clienti sono erogati in condizioni controllate sia in fase di pianificazione che erogazione
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I controlli importanti sono sistematicamente registrati al fine di intervenire con immediatezza in caso di anomalie riscontrate
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L’organizzazione opera per processi che tutti, globalmente, concorrono a soddisfare le aspettative dei nostri clienti
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Eventuali reclami esposti dai nostri clienti sono prontamente gestiti da risorse aziendali preposte allo scopo che forniscono sempre una risposta entro tempi definiti
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I nostri processi e servizi sono oggetto di verifica ispettiva almeno una volta l’anno da parte di personale ispettivo, esterno all’azienda, e operante per conto dell’Organismo di Certificazione
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Visualizza il documento della Politica per la Qualità.
Le informazioni sono il vero patrimonio da proteggere
Certificazione del sistema gestione ISO/IEC 27001:2017
L’Azienda ha implementato da anni un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni conforme alla norma ISO/IEC 27001, certificato da un Organismo di Certificazione di terza parte indipendente.
Ottenere e mantenere in corso di validità il Certificato di conformità a tale standard significa che:
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La nostra azienda gestisce con attenzione tutte le informazioni al fine di salvaguardare, in funzione della effettiva necessità, le proprietà di riservatezza, integrità e disponibilità
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Vengono attuate tutte le misure possibili al fine di proteggere la rete informatica aziendale da attacchi esterni
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Le politiche di accesso a documenti confidenziali sono oggetto di monitoraggio continuo al fine di valutare costantemente la loro idoneità
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Si fanno continui investimenti sull'infrastruttura aziendale al fine di assicurare ai nostri clienti continuità di servizio anche in caso di grave incidente informatico o calamità naturale
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Simulazioni di incidenti informatici sono svolte periodicamente al fine di verificare la capacità e la tempestività di risposta in caso di emergenza
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Rivalutazioni periodiche dei rischi in materia di perdita di riservatezza, integrità o disponibilità delle informazioni sono condotte per individuare misure di intervento volte a ridurre rischi di perdita informazioni o blocco operativo
I nostri processi e servizi sono oggetto di verifica ispettiva almeno una volta l’anno da parte di personale ispettivo, esterno all'azienda, e operante per conto dell’Organismo di Certificazione.
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Visualizza il documento della Politica Aziendale Della Sicurezza Delle Informazioni.
Ogni individuo ha diritto alla vita, alla libertà e alla sicurezza della propria persona
(Dichiarazione Universale dei dirittidell’Uomo, Articolo 3, 1948)
il destino non c'entra
GESTIONE DELLA SALUTE E SICUREZZA
ISO 45001:2018
Snem ha implementato il proprio sistema di gestione salute e sicurezza sui luoghi di lavoro in conformità alla norma UNI ISO 45001.
Pertanto, le azioni che l’azienda attua sono il coinvolgimento dei lavoratori nella valutazione dei rischi e la collaborazione con le parti interessate rilevanti al fine di eliminare o ridurre per quanto possibile i rischi, anche quelli derivanti da interferenze.
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Visualizza la Politica Sicurezza sul Lavoro della nostra società.
IL FUTURO APPARTIENE AI BAMBINI
Sistema di Gestione Ambientale
UNI EN ISO 14001:2015
SNEM ha implementato un Sistema di Gestione Ambientale conforme alla norma ISO 14001, certificato da un Organismo di Certificazione di terza parte indipendente.
Ottenere e mantenere in corso di validità il Certificato ISO 14001, per la nostra organizzazione significa che:
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Gli aspetti ambientali correlati all’erogazione dei nostri servizi sono stati valutati
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I requisiti cogenti, che stabiliscono cosa deve fare la nostra organizzazione per tutelare l’ambiente, sono stati rispettati
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Le risorse economiche necessarie, al fine di adeguare l’azienda alle leggi che cambiano, vengono continuamente investite
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L’azienda privilegia le collaborazioni con fornitori che si adoperano a tutela dell’ambiente promuovendo iniziative concrete
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Gli aspetti ambientali, sui quali la nostra azienda ha influenza, sono oggetto di verifica ispettiva almeno una volta l’anno da parte di personale ispettivo, esterno all’azienda, e operante per conto dell’Organismo di Certificazione
Per approfondimenti si veda la nostra Politica Ambientale.
CERTIFICAZIONE DI SOSTENIBILITA'
sistema di gestione della Catena di Custodia FSC-STD-40-004 v3.1
Da Settembre 2020, SNEM ottenuto la prestigiosa certificazione FSC® (Forest Stewardship Council® ) di Catena di Custodia (COC).
Attraverso questa certificazione, la nostra azienda garantisce che la carta utilizzata per i propri prodotti* proviene da fonti responsabili, dimostrando in maniera corretta, trasparente e controllata il proprio attivo contributo alla gestione forestale responsabile.
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*I prodotti certificati FSC® sono disponibili su richiesta.
"La nazione che distrugge il proprio suolo distrugge se stessA"
Franklin Delano Roosevelt
“Davanti a Dio, siamo tutti ugualmente saggi e irresponsabili”
Albert Einstein
Credeva di poterlo fare e l'ha fatto!
PARITA' DI GENERE - UNI/PdR 125:2022
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Recenti studi svolti dal Dipartimento per le Pari Opportunità della Presidenza del Consiglio dei Ministri, hanno dimostrato che le aziende in cui si persegue la parità di genere uomo donna hanno maggiore capacità di sviluppare valore e quindi di aumentare il fatturato.
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La prassi di riferimento UNI/PdR 125:2022 raccoglie prescrizioni relative a pratiche condivise all’interno di soggetti rappresentanti il mercato e la società civile, firmatari di un accordo di collaborazione con UNI rappresentati nel Tavolo “parità di genere”.
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Al fine di promuovere la cultura della parità di genere in azienda e di contribuire al cambiamento, Snem ha avviato un percorso di certificazione secondo la citata prassi, in modo da considerare prioritari i temi di opportunità di crescita e inclusione delle donne in azienda, equità remunerativa per genere, tutela della genitorialità e conciliazione vita lavoro.
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Al fine di dare concretezza a tale iniziativa, Snem ha implementato gli indicatori di performance documentati nella UNI/PdR 125:2022, oggetto di periodico riesame per individuare spunti di miglioramento continuo sul tema specifico: gli approfondimenti sulla parità di genere e sulle strategie aziendali per conseguirla, sono esplicitate nella Politica per la Parità di Genere.